Ein zentrales Element bildete eine neue Integration zwischen Joule und Microsoft 365 Copilot, die ab sofort Aufgaben aus dem Reise- und Ausgabenmanagement in gängige Arbeitstools einbindet. Damit können Mitarbeiter ihre Reisekostenabrechnungen direkt aus Microsoft-Anwendungen erstellen und einreichen, Belege hochladen, Reisen buchen und Hinweise zu Reiserichtlinien erhalten.

Zwei neue Joule-Agenten vereinfachen außerdem die Reisekosten-Compliance und das Reporting: Der "Expense Automation Agent" erstellt und befüllt Reisekostenabrechnungen automatisch, während der "Expense Pre-Submit Audit Agent" Belege überprüft und Unstimmigkeiten kennzeichnet, noch bevor die Mitarbeiter ihre Abrechnung einreichen. So werden Abrechnungen seltener abgelehnt und Erstattungen schneller ausgezahlt.

Neue KI-basierte Tools zur Richtlinienerstellung vereinfachen darüber hinaus die Verwaltung von Richtlinien in Complete by SAP Concur and Amex GBT, Concur Travel und Concur Expense. Die Integration des Booking Agents in SAP Sales Cloud optimiert indes die Arbeitsabläufe und Produktivität von Vertriebsteams.

Neue Funktionen für Complete

Complete - die von SAP Concur und American Express Global Business Travel (Amex GBT) gemeinsam entwickelte Lösung - vereint Buchungen, Services, Zahlungen und Abrechnungen. Zu den neuen Funktionen gehören ein KI-gestützter Reisesupport, der bei Bedarf nahtlos an einen persönlichen Reiseberater übergibt, sowie eine spezielle Homepage für Travel Manager. Darüber hinaus lässt sich Concur Expense nun weltweit mit Amex GBT Egencia integrieren.

„Der schnelle Erfolg von Complete zeigt, wie groß der Bedarf an einer modernen, integrierten Lösung ist, die Buchungen, Services und Abrechnungen reibungslos zusammenführt und schnell Mehrwert schafft“, sagt Charlie Sultan, President Concur Travel bei SAP Concur: „Deshalb stellen wir Innovationen in den Fokus, die Geschäftsreisen einfacher, intelligenter und vernetzter machen und bauen zeitgleich unsere strategische Allianz mit Amex GBT weiter aus.“

SAP Concur, American Express und Visa

Kunden, die sowohl SAP Concur als auch American Express nutzen, können nun in Concur Expense virtuelle American-Express-Kreditkarten erstellen, verwalten und nutzen. Das soll Unternehmen mehr Kontrolle über Mitarbeiterausgaben geben und die Sicherheit erhöhen. Die Funktion steht ab sofort ausgewählten Firmen- und Geschäftskunden mit Sitz in den USA zur Verfügung. Die Verfügbarkeit für weitere US-amerikanische Kunden ist für das dritte Quartal 2026 geplant.

SAP Concur geht zudem im Rahmen des Visa Commercial Integrated Partner Programms eine Partnerschaft mit Visa ein. Im ersten Schritt werden Echtzeitbenachrichtigungen bei Visa-Kartenzahlungen automatisch als Ausgabe in Concur Expense erfasst. Diese Funktion soll im dritten Quartal 2026 über das SAP-Early-Adopter-Care-Programm verfügbar sein. SAP Concur unterstützt damit Echtzeitbenachrichtigungen aller großen Kreditkartengesellschaften.

Neues in Concur Travel und TripIt

Auch im Geschäftsreisebereich legt SAP Concur nach und schafft erweiterte Buchungsmöglichkeiten, einen breiteren globalen Zugang und eine intelligente Reiseunterstützung. So unterstützt Concur Travel nun vollumfänglich Gäste-Buchungen. Gastprofile lassen sich schnell anlegen, ohne für wiederkehrende Besucher jedes Mal ein neues Profil erstellen zu müssen.

Außerdem gehört Indien ab dem zweiten Quartal 2026 zu den mehr als 150 Ländern mit Zugang zum neuen Concur Travel und erhält zusätzliche Fluginhalte über Cleartrip. TripIt Pro ergänzt wiederum Image to Plan um Apple Intelligence für ein verbessertes Reiseerlebnis und erweitert die TripIt Pro Risikowarnungen unter anderem auf Unterkünfte, Mietwagen und Bahn. Reisende können so ihre Reiserouten besser organisieren und Störungen im Blick behalten. (red)